Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30 de junio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web glowmedicalclinique.com (en adelante, el “Sitio”), de titularidad del Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel, identificado con NIT 901653420-0, que opera comercialmente bajo el nombre de marca Glow Medical Clinique (en adelante, la “Clínica”). Al acceder y navegar el Sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. Objeto y naturaleza del Sitio
El Sitio tiene una finalidad informativa y de contacto. A través de él, la Clínica da a conocer sus servicios de medicina estética, sus sedes, su equipo médico y contenido educativo relacionado. El Sitio no comercializa productos ni servicios en línea: no constituye una tienda virtual ni procesa pagos.
Las funcionalidades de agendamiento y contacto disponibles en el Sitio (botones de WhatsApp y de agendamiento de citas) permiten al usuario iniciar una comunicación o reservar una cita, pero no constituyen por sí mismas la prestación de un servicio médico ni la formalización de una relación médico-paciente, la cual se configura únicamente en el marco de la atención presencial en las sedes de la Clínica.
2. Aviso médico importante
El contenido publicado en el Sitio —incluyendo descripciones de tratamientos, artículos del blog y demás material informativo— tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. En ningún caso constituye un diagnóstico, una prescripción, una recomendación médica individualizada ni un sustituto de la consulta médica presencial.
Ningún tratamiento debe iniciarse, suspenderse o modificarse con base únicamente en la información del Sitio. Cada paciente es distinto, y solo una valoración médica presencial permite determinar la pertinencia, los riesgos y la idoneidad de un tratamiento para su caso particular. La Clínica recomienda agendar una cita de diagnóstico inicial para recibir orientación profesional.
3. Agendamiento a través de terceros
El agendamiento de citas se realiza mediante una plataforma de un tercero (MatrixMD). Al utilizar dicha funcionalidad, el usuario será dirigido a un sitio externo cuyo uso se rige por los términos y condiciones y la política de privacidad de ese proveedor. La Clínica no es responsable por el funcionamiento, la disponibilidad ni las prácticas de privacidad de plataformas de terceros, sin perjuicio de la responsabilidad propia de la Clínica sobre los datos que recibe y trata.
4. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales que la Clínica recolecte a través del Sitio o de sus canales de contacto se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, expedida conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes. En caso de que el Sitio habilite en el futuro formularios u otros mecanismos de recolección de datos, dicha recolección se sujetará igualmente a la referida Política y a la autorización previa, expresa e informada del titular.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluyendo, sin limitarse a, textos, descripciones de tratamientos, artículos, fotografías, imágenes, ilustraciones, logotipos, la marca Glow Medical Clinique, el diseño, la estructura y la presentación visual— es de titularidad de la Clínica o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables en Colombia.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, del contenido del Sitio sin autorización previa y escrita de la Clínica. El uso del Sitio no concede al usuario ningún derecho sobre dicho contenido.
6. Uso adecuado del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe. En particular, se abstendrá de utilizar el Sitio para fines ilícitos, de intentar acceder de forma no autorizada a sus sistemas, de introducir software malicioso o de realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal funcionamiento.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales o la plataforma de agendamiento). Dichos enlaces se ofrecen únicamente para comodidad del usuario. La Clínica no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas ni las prácticas de dichos sitios externos.
8. Limitación de responsabilidad
La Clínica procura que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, la Clínica no será responsable por daños derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones que el usuario tome con base en la información de carácter informativo allí publicada.
9. Modificaciones
La Clínica podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con la Clínica a través de los canales indicados en el Sitio o al correo electrónico consultorio@dramarthalmuriel.com.
Glow Medical Clinique es el nombre comercial del Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel (NIT 901653420-0).