Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 30 de junio 2026

El Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel, identificado con NIT 901653420-0 —que opera comercialmente bajo el nombre de marca Glow Medical Clinique—, con domicilio en la Cra 43B, Alcalá #14-51, Consultorio 711, Medellín, Antioquia, es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de las relaciones comerciales con clientes y usuarios de sus productos y servicios, en el marco de los servicios derivados de la atención médica.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados son tratados (recolectados, almacenados, usados, compartidos, procesados, transmitidos, transferidos, suprimidos o actualizados) para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y poscontractual.

  2. Para todos aquellos aspectos asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de negocio y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social del Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel, lo que implica el uso de los datos en actividades de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente; análisis de tendencias en compras; medición de la satisfacción del cliente; atención y respuesta de PQRs; ofrecimiento de actividades promocionales; beneficios de alianzas comerciales; y capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto (SMS – MMS), contacto en redes sociales, medios telefónicos, medios físicos, correos electrónicos, mensajes push electrónicos, WhatsApp u otro medio digital o físico establecido por el Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel.

  3. Para la transferencia y/o transmisión de los datos a un tercero, inclusive fuera del país (aún si el país receptor no ofrece un nivel adecuado de protección de datos), según la normatividad vigente de protección de datos personales.

  4. Para los fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación.

  5. Para dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
  • Autorizar o no el tratamiento de sus datos sensibles (por ejemplo: huella dactilar, videos, imagen y otros datos biométricos) y contestar voluntariamente las preguntas que versen sobre sus datos personales sensibles.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
  • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Canales de atención

El Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel pone a disposición de los titulares los siguientes canales para ejercer sus derechos o presentar solicitudes:

  • Sede El Poblado: Cra 43B, Alcalá #14-51, Consultorio 711, El Poblado, Medellín, Antioquia. Teléfono: 305 336 0091.
  • Sede Torre Médica Las Américas: Dg. 75B # 2 A-80, Torre 2, Consultorio 217, Medellín, Antioquia. Teléfono: 300 819 9639.
  • Correo electrónico: consultorio@dramarthalmuriel.com

Cambios a la política

El Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel usará los datos personales del titular para informarle sobre cambios que puedan afectar sustancialmente esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

Veracidad de la información

Está prohibido todo acto de suplantación de identidad o la entrega de información incorrecta de la persona natural o jurídica. La información personal entregada por el titular debe ser verídica, completa y suministrada de forma voluntaria.

Glow Medical Clinique es el nombre comercial del Consultorio médico Dra. Martha L. Muriel (NIT 901653420-0), responsable del tratamiento de los datos conforme a la Ley 1581 de 2012.